Regulamentul Plantica Club

Programul Plantica Club este organizat de DAXXTON ARK S.R.L., CUI 43342058, J2020001533044, cu sediul în Strada Plaiului nr. 39, casa C1, județul Bacău, care operează magazinul online plantica.ro („Plantica”).

• Programul: Plantica Club, programul de fidelitate descris în acest regulament.
• Participantul: persoana care cumpără de pe plantica.ro și primește beneficiile programului.
• Contul: contul participantului de pe plantica.ro, creat automat pe adresa de e-mail folosită la comandă, fără înscriere și fără parolă. Participantul intră în el cu adresa de e-mail și un cod primit pe e-mail.
• Banii din cont (punctele Plantica Club): suma acordată de Plantica în contul participantului; 1 punct = 1 leu. La plată apare la opțiunea „Aplică creditul din magazin”.
• Nivelul: Silver, Gold sau Platinum, stabilit după valoarea totală a comenzilor participantului.
• Comanda plătită: comanda achitată cu cardul sau, la plata ramburs, încasată de curier.
• Suma plătită efectiv: valoarea produselor după toate reducerile, fără costul transportului, fără asigurarea comenzii și fără partea plătită din banii din cont.

Programul se desfășoară pe plantica.ro, pe durată nedeterminată, de la data publicării acestui regulament. Se aplică doar comenzilor plasate pe plantica.ro.

• Participă orice persoană fizică de cel puțin 18 ani care cumpără de pe plantica.ro.
• Participarea este gratuită și automată, fără înscriere și fără crearea separată a unui cont: banii înapoi se acordă pe adresa de e-mail completată la plasarea comenzii. Fără o adresă de e-mail, participantul nu poate intra în cont și nu poate folosi banii.
• Clienții care au cumpărat de pe plantica.ro înainte de lansarea programului sunt membri automat, cu nivelul dat de toate comenzile lor de până acum.
• Ca să vadă și să folosească banii din cont, participantul intră în cont pe plantica.ro cu aceeași adresă de e-mail și codul primit pe e-mail.

• Singurul beneficiu al programului sunt banii înapoi în cont. Programul nu oferă reduceri suplimentare; reducerile și campaniile promoționale, de exemplu cele de Black Friday, sunt separate și nu fac parte din program.
• Pentru fiecare comandă plătită, participantul primește în cont un procent din suma plătită efectiv, după nivelul său: 5% ca Silver, 8% ca Gold, 10% ca Platinum. Nivelul luat în calcul este cel atins cu tot cu comanda respectivă.
• Banii intră în cont după ce comanda este plătită: la plata cu cardul, imediat; la plata ramburs, după ce curierul încasează suma.
• Fiecare sumă primită este valabilă 12 luni de la data acordării. După această dată expiră.
• Banii din cont nu pot fi schimbați în numerar și nu pot fi transferați altei persoane.

• Nivelul se stabilește automat, după valoarea totală a comenzilor participantului pe plantica.ro, inclusiv a celor dinaintea lansării programului și cu tot cu comanda în curs.
• Sub 100 lei cumpărați în total, participantul nu are încă un nivel și nu primește bani înapoi.
• Silver: de la 100 lei cumpărați în total, cu 5% înapoi la fiecare comandă.
• Gold: de la 300 lei, cu 8% înapoi.
• Platinum: de la 500 lei, cu 10% înapoi. Este nivelul maxim.
• Contează suma tuturor comenzilor, nu o singură comandă: Gold se atinge și printr-o singură comandă de 300 lei, și prin mai multe comenzi mai mici.
• Nivelul, odată obținut, nu scade și nu expiră.

• Banii din cont se folosesc doar pe plantica.ro, la plata unei comenzi, de participantul intrat în cont.
• La plată, participantul alege dacă îi folosește, bifând „Aplică creditul din magazin”. Dacă îi folosește, se scade întregul sold, în limita valorii comenzii, iar restul se plătește cu cardul sau ramburs.
• Dacă nu îi folosește, banii rămân în cont și se adună, până la expirare.
• Se folosesc întâi sumele care expiră primele.
• Banii înapoi pentru o comandă plătită parțial din cont se calculează doar pe restul plătit efectiv.

• Reducerile și campaniile promoționale de pe plantica.ro, codurile de reducere și ofertele cu pachete sunt separate de program și nu fac parte din el.
• Banii din cont se pot folosi și la produsele reduse, și la ofertele cu pachete.
• Banii înapoi se calculează după toate reducerile aplicate comenzii.

• Dacă o comandă este anulată, refuzată la livrare sau returnată, total sau parțial, banii acordați pentru produsele respective se retrag din cont, proporțional.
• Banii se retrag în limita soldului disponibil.

Pentru program, Plantica folosește datele din contul participantului și din comenzile lui (numele, adresa de e-mail, istoricul comenzilor), ca să acorde banii înapoi și nivelul. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

• Plantica poate modifica regulile programului, inclusiv procentele și pragurile, cu anunț publicat pe această pagină.
• Modificările se aplică comenzilor plasate după publicarea lor.
• Plantica poate încheia programul, cu anunț publicat pe această pagină.
• Banii acordați înainte de o modificare sau de încheiere rămân valabili până la data lor de expirare.

Pentru întrebări despre program: contact@plantica.ro sau 0741 552 414, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.